Der Super Dau
(DaU = Dümmster anzunehmender User)

Die Enniki-Taste

Eines Tages an einer Strippe der Hotline geschah, was einmal geschehen musste: Ein Super-DaU rief an.

Hot: Hotline, Guten Tag.
DaU: Guten Tag. mein Name ist Daumeler. Ich habe ein Problem.
Hot: Welches denn, Herr Daumeler?
DaU: Auf meiner Tastatur fehlt eine Taste.
Hot: Welche denn, Herr Daumeler?
DaU: Die Enniki-Taste.
Hot: Wofür brauchen sie denn die Taste?
DaU: Das Programm verlangt die Taste.
Hot: Was ist das für ein Programm? DaU: Das weiß ich nicht, aber es will, dass ich die Eniki-Taste drücke. Ich habe schon die Strg-, die Alt- und die Großmach- Taste ausprobiert, aber da tut sich nichts.
Hot: Herr Daumeler, was steht gerade auf ihrem Bildschirm?
DaU: Eine Blumenvase.
Hot: Nein, ich meine, lesen sie mal vor, was auf ihrem Monitor steht.
DaU: I BE EM
Hot: Nein, Herr Daumeler, was auf ihrem Schirm steht, möchte ich wissen.
DaU: Moment, der hängt an der Garderobe.
Hot: Halt, Herr Daumeler .................... Herr Daumeler!!!
DaU: So, jetzt habe ich ihn aufgespannt. Da steht nichts drauf.
Hot: Herr Daumeler, schauen sie mal auf ihren Bildschirm und lesen sie genau vor, was darauf geschrieben steht.
DaU: Ach so, sie meinten, .. oh Entschuldigung! Da steht: "Plies press enniki tu continu".
Hot: Aha, das heißt "Please press any key to continue". Ihr Computer meldet sich also in Englisch.
DaU: Nein, wenn er was sagt, piepst er nur.
Hot: Drücken sie mal die Enter-Taste.
DaU: Jetzt geht`s. Das ist also die Enniki-Taste, das könnten sie aber auch dranschreiben. Gut, wie kann ich denn jetzt das Programm beenden, damit ich wieder arbeiten kann?
Hot: Sie müssen halt mal rausgehen.
DaU: Gut, Moment.
Hot: Nein, Herr Daumeler, bleiben sie doch am Telefon. Ich meinte, .... ..... Herr Daumeler? ........ Hallo! ........ Hallo!!
DaU: Ja, ich bin wieder dran .... Ich habe sie im Flur kaum hören können!
Hot: Sie sollten auch gar nicht in den Flur gehen. Ich wollte doch nur, dass sie das Fenster schließen!
DaU: Warum sagen sie das nicht gleich! Warten Sie.....
Hot: Herr Daumeler!
DaU: Ja, ich bin wieder dran. Soll ich die Tür auch zumachen?
Hot: Nein, Herr Daumeler. Wirklich nicht. Eigentlich sollten sie nur das Programmfenster schließen, aber ich glaube, es ist das Beste, sie ziehen gleich den Stecker aus der Steckdose.
DaU: Wenn sie meinen.
Hot: Halt!! Halt!! Das war doch nur ein Scherz! Herr Daumeler.
DaU: Alles klar, ich habe ihn herausgezogen. Hallo, sind sie noch dran? Komisch, jetzt ist auch noch die Leitung tot. Also die bei der Hotline haben auch keine Ahnung!

MonitorProbs

DAU Mein Monitor ist kaputt!
Operator Haben sie schon ein bisschen an den Reglern rumgemacht?
DAU Ja, rührt sich trotzdem nichts.
Operator Aber eingeschaltet ist er schon?
DAU Ja sicher doch!
Operator Dann schalten Sie den Monitor mal aus.
DAU Wahnsinn, jetzt geht er wieder

DiskettenProbs

Und dann war da noch die telefonische Installationsanweisung, weil bei einem PC-Kunden das Einlesen der Software nicht funktionierte:
Tel: "Legen Sie bitte die erste Diskette ein und schicken Sie den Befehl '[..]' ab."
PC-User: "Hab ich. Jetzt steht da '2. Diskette in A einlegen'"
Tel: "Dann machen Sie das mal und drücken RETURN"
PC-User: "Jetzt steht hier so 'ne komische Fehlermeldung!"
Tel: "Das kann eigentlich nicht sein. Nehmen Sie doch bitte nochmal die Diskette heraus."
PC-User:"Welche von den beiden?"